Lưu ý quan trọng:
Tài liệu này là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn (người dùng) và tu88. Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của tu88 tại tu88.one, bạn xác nhận rằng bạn đã đủ 18 tuổi, có đầy đủ năng lực pháp lý và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa như sau:
- "tu88" / "Chúng tôi" / "Nền tảng" – Chỉ website tu88.one và toàn bộ các dịch vụ, ứng dụng di động, và nội dung liên quan được vận hành dưới thương hiệu tu88.
- "Thành viên" / "Người dùng" / "Bạn" – Chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của tu88.
- "Tài khoản" – Tài khoản cá nhân được tạo bởi thành viên trên nền tảng tu88, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
- "Dịch vụ" – Toàn bộ các sản phẩm và tính năng do tu88 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà trực tiếp, nổ hũ jackpot và các trò chơi khác.
- "Giao dịch" – Bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên nền tảng tu88.
Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ thành viên sử dụng dịch vụ tu88 tại lãnh thổ Việt Nam và các khu vực mà tu88 cung cấp dịch vụ. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản dịch và bản tiếng Việt gốc, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của tu88, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
- Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. tu88 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
- Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
- Bạn không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật hoặc theo quyết định nội bộ của tu88.
- Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng tu88. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
- Thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ. tu88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
Cảnh báo 18+:
tu88 áp dụng chính sách kiểm tra độ tuổi nghiêm ngặt. Nếu phát hiện thành viên chưa đủ 18 tuổi, tu88 sẽ lập tức khóa tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư và báo cáo với cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
Tài khoản tu88 là tài sản cá nhân và không thể chuyển nhượng. Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình.
- Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) và không được chia sẻ với bất kỳ ai.
- Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho tu88 qua địa chỉ [email protected].
- tu88 khuyến nghị thành viên kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
- Tài khoản không được sử dụng cho mục đích thương mại, chuyển nhượng, cho thuê hoặc bán lại dưới bất kỳ hình thức nào.
- tu88 có quyền tạm khóa tài khoản để điều tra nếu phát hiện dấu hiệu bất thường hoặc vi phạm điều khoản.
Xác minh danh tính (KYC):
Để đảm bảo an toàn cho cộng đồng và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền, tu88 có thể yêu cầu thành viên cung cấp giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) và bằng chứng địa chỉ trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn. Thông tin này được bảo mật tuyệt đối theo Chính sách bảo mật của tu88.
tu88 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Mọi giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).
Quy định nạp tiền:
- Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
- Giao dịch nạp tiền qua MoMo và ZaloPay được xử lý trong vòng dưới 3 phút.
- Nạp tiền qua chuyển khoản ngân hàng thông thường có thể mất từ 5 đến 15 phút tùy ngân hàng.
- Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác.
Quy định rút tiền:
- Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
- Thời gian xử lý rút tiền thông thường: 15 đến 30 phút trong giờ hành chính; tối đa 2 giờ ngoài giờ hành chính.
- Tài khoản ngân hàng nhận tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản tu88 và đã được xác minh.
- tu88 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các lệnh rút tiền có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.
- Tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược trước khi được rút ra.
Lưu ý về phí giao dịch:
tu88 không thu phí nạp tiền. Đối với rút tiền, tu88 hỗ trợ miễn phí tối đa 3 lần rút mỗi ngày. Từ lần rút thứ 4 trở đi trong cùng một ngày, một khoản phí xử lý nhỏ có thể được áp dụng tùy theo phương thức thanh toán.
Mọi hoạt động cá cược và tham gia trò chơi trên nền tảng tu88 phải tuân thủ các quy tắc sau:
- Kết quả của tất cả các trò chơi trên tu88 được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và không thể can thiệp.
- Một khi lệnh cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống, không thể hủy hoặc thay đổi.
- Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, tu88 có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược cho thành viên.
- Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi tương ứng.
- Thành viên có trách nhiệm tự kiểm tra và hiểu rõ luật chơi của từng trò chơi trước khi tham gia.
Về tỷ lệ hoàn trả (RTP):
tu88 cam kết công bố tỷ lệ hoàn trả lý thuyết (RTP) của các trò chơi nổ hũ và casino. Tỷ lệ RTP trung bình trên nền tảng tu88 dao động từ 94% đến 98%, tùy theo từng tựa game cụ thể.
tu88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Mọi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng và phải được đọc kỹ trước khi tham gia.
- Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản, một địa chỉ IP, một thiết bị và một phương thức thanh toán duy nhất.
- Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều khoản của từng chương trình.
- tu88 có quyền hủy bỏ khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện thành viên lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi.
- Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp trừ khi được nêu rõ trong điều khoản chương trình.
- tu88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
Thưởng chào mừng:
Thành viên mới đăng ký lần đầu được nhận thưởng chào mừng 150% giá trị nạp đầu tiên, tối đa 7.500.000 VNĐ. Tiền thưởng này yêu cầu vòng cược x20 trước khi rút. Áp dụng cho thành viên đủ 18 tuổi, chưa từng có tài khoản tu88 trước đó.
Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng tu88. Vi phạm có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:
- Gian lận, làm giả thông tin cá nhân hoặc tài liệu xác minh danh tính.
- Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của tu88.
- Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng tu88 cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
- Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
- Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả trong các trò chơi có yếu tố đối kháng.
- Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá hoại hệ thống kỹ thuật của tu88.
- Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, quấy rối hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ và thành viên khác.
- Cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình.
Hậu quả vi phạm:
tu88 áp dụng hệ thống phát hiện gian lận bằng trí tuệ nhân tạo (AI) hoạt động 24/7. Mọi hành vi vi phạm đều được ghi lại và có thể được chuyển cho cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền. tu88 không có nghĩa vụ hoàn trả bất kỳ khoản tiền nào cho tài khoản bị khóa do vi phạm điều khoản.
tu88 cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm. Chúng tôi tin rằng cá cược chỉ nên là một hình thức giải trí, không phải là nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính.
- tu88 cung cấp công cụ tự giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần và tháng để giúp thành viên kiểm soát chi tiêu.
- Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (từ 1 ngày đến 6 tháng) hoặc tự loại trừ vĩnh viễn bằng cách liên hệ [email protected].
- tu88 có thể chủ động liên hệ và hỗ trợ thành viên nếu phát hiện dấu hiệu cá cược có vấn đề.
- Dịch vụ tu88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là quy định bắt buộc và không có ngoại lệ.
Hỗ trợ sức khỏe tâm thần:
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp. Bạn có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ tu88 qua
[email protected] để được tư vấn và hướng dẫn đến các nguồn hỗ trợ phù hợp. Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ bạn 24/7.
tu88 coi trọng quyền riêng tư của thành viên và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân theo tiêu chuẩn cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit.
- Thông tin cá nhân của thành viên chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ pháp luật.
- tu88 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
- tu88 không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng hoặc mật khẩu ví điện tử của thành viên.
- Thành viên có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của tu88.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, tu88 không chịu trách nhiệm đối với:
- Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của thành viên, bao gồm cả thua cược.
- Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, quyết định của cơ quan nhà nước).
- Thiệt hại phát sinh từ việc thành viên không tuân thủ các biện pháp bảo mật tài khoản được khuyến nghị.
- Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng tu88.
Lưu ý:
Trách nhiệm tối đa của tu88 trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.
Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ tu88. Trước khi đóng tài khoản, thành viên cần rút toàn bộ số dư còn lại.
tu88 có quyền đơn phương chấm dứt hoặc tạm khóa tài khoản trong các trường hợp sau:
- Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
- Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
- Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
- Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
Tài khoản không hoạt động:
Tài khoản không có bất kỳ giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp sẽ bị coi là "không hoạt động". tu88 có quyền thu phí quản lý tài khoản không hoạt động là 50.000 VNĐ/tháng cho đến khi số dư về 0 hoặc tài khoản được kích hoạt trở lại. Thành viên sẽ được thông báo qua email trước khi phí này được áp dụng.
tu88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, tu88 sẽ thông báo cho thành viên qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là thành viên đã chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với thay đổi, thành viên có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.
- Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam hiện hành.
- Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước tiên.
- Trong trường hợp không thể giải quyết bằng thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết.
Liên hệ về điều khoản:
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email
[email protected]. Đội ngũ pháp lý của tu88 sẽ phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc.